开篇之前先解答小白商家的一个问题
一．小白商家不知道从何入手？
首先，你要先了解拼多多的背景、平台的规则以及操作；
其次学会高效地选品，上新阶段、测款阶段、日常运营阶段，都要不断优化，学习竞品的运营思路，竞品的成功就是你努力的方向；
最后要善于总结，要将每次的发现总结起来。第一个单品的爆款思路，就可以运用到你其他的单品中。电商是学无止境的，只要时代变迁，平台更新又是一个新的玩法。建立好自己的电商圈子，比如多参加电商线下交流会，加入一些线上付费社区获取学习资料和经验，都是很好的学习路径。
平台规则篇
在这篇我主要讲以下几点：客服、仓储、商品管理、各项店铺评分
一、客服需要了解的规则
1. 导流
任何平台都不希望自己的流量流入其他的平台，所以客服沟通过程中不要出现QQ、微信、淘宝、京东、手机号码等信息，否则平台的处罚是非常严厉的。
2. 辱骂
客服沟通中有出现脏话或变相脏话等行为，会引发商品禁售、 店铺降权等风险，大家务必调整好心态，在客服过程中积极应对。
3. 回复率
客服要做到5分钟之内回复，不然回复率不达标，会导致活动提报受到影响，长期低于同行水平可能会引发店铺被降权的风险。
4. 投诉率
长时间不回复，客服态度差，对商家语言攻击等，投诉率高于同行水平会导致店铺权重下降。
二、仓储需要了解的规则
1.
延迟发货&虚假发货：常规发货时限为48小时，点击发货后24小时内要显示物流记录，48小时必须出分拨中心，不然可能会被判处虚假发货，内容较多这里只是简单的阐述。
2. 物流：物流公司很重要，当你的店铺订单量不断增加，如果物流异常累计多了，店铺可能会被降权，所以选好的物流公司，不是便宜的就是好的。
3.
库存：特别是上活动时，很多卖家都想多卖一点，多赚一点，但一定要根据自己的供货能力，宁愿少买一点也不要超设库存，导致无法发货，身边出现过很多这样的例子，得不偿失。如果供不上货，可以设置预售。
4. 描述：如果商品描述过于夸大，就会导致退货率提高，所以我们要的是美化商品而不是夸大。
三、商品管理的的规则
SKU违规：发布商品时我们需要对SKU的内容和价格进行合理设置，价格区间别太大，避免被判定为低价引流，导致商品被下架或者禁售。
四、店铺评分的指标
如果店铺各项评分低于同行平均水平可能会导致全店被降权。店铺评分主要包含：商品评分、纠纷退款笔数、介入率、退款率、品质退货率、物流服务异常率、客服回复率等。因为内容较多，这里就不展开阐述了，大家可以根据这个思路去完善好每个须引起重视的知识点。
供应链选品篇
一、因地制宜，选择供应链
根据自己的地域优势，寻找身边的好货源，选择大于努力！
1. 成本低
2. 质量好
3. 款式新
二、切勿瞎选，数据化选品
大家也许会发现，拼多多大部分爆款都来自于某些平台。我们可以通过某巴、某宝、某东、某会等热卖的产品作为参考，而拼多多里又没有的商品作为优先选择对象，可以直接拿来，也可以稍作优化后使用。
上新测款篇
一、上新阶段
1. 主图
标品需要突出产品性能，非标品需要走简约风格
2. 标题
参考推广工具里的搜索热搜词，将搜索热度高、点击率高的词进行组装，加上一些相关性强的长尾词。
3. 定价格
需要看数据分析，看哪个价格区间的销量好且竞争小，进行合理定价，建议采用第三方软件进行分析。
4. SKU设置
合理的价格区间，备注里引导顾客购买你的利润款。
